Клиент банка - юридическое или физическое лицо, пользующееся услугами банка.

Клиентом банка является любое лицо, обратившееся в банк для совершения кредитных, депозитных, расчетных, валютных и других банковских операций.

В частности клиентом банка может быть другой банк.

Банковские условия - документально оформленные условия, определяющие взаимоответственность банка и клиента.

Контролер жалоб - работник банка, принимающий и рассматривающий жалобы клиентов по вопросам обслуживания и осуществляющий необходимые меры для удовлетворения запросов.

Неинкассированные средства - часть средств клиента банка в форме чеков, платеж по которым еще не произведен.

Трастовое соглашение - соглашение между банком и клиентом, по которому банк принимает на себя управление средствами клиента.

Удостоверение клиента банка - банковский сертификат, дающий право подписывать чеки. Обычно удостоверение клиента банка представляет собой пластиковую карточку с записанными данными владельца счета и номером счета.